100% Kundenzentriert
Unsere DNA ist 100% Kundenorientierung. Das hört sich als Agentur oft bedrohlich an, das ist es aber nicht. Vorausgesetzt ihr habt den Ansporn die Besten zu sein. Nerdbooking.com hat diesen Anspruch und sucht Agenturen und Dienstleister mit derselben DNA.
Volle Kundenorientierung führt zu langen zufriedenen Kundenbeziehungen und dem Druck und Anreiz sich immer wieder zu verbessern. Dieser Anreiz hebt dich euch deiner Konkurrenz ab. Euer Mehrwert steigt und wer genießt es nicht Wertschätzung für seine hervorragende Leistung zu erhalten?
Onboarding
Sobald ihr euch fest entschieden habt Teil von Nerdbooking.com zu werden ist es Zeit eure Bewerbung einzureichen. Ihr musst nur wenige Informationen ausfüllen, damit wir uns vorab ein Bild von euch machen können.
Anschließend vereinbaren wir ein Gespräch mit euch, um beide herauszufinden, ob eine Partnerschaft Sinn macht.
Nach dem positivem Bewerbungsprozess schicken wir euch die Kooperationsvereinbarung, sowie die Auftragsverarbeitung zu. Ihr könnt diese online signieren. Jetzt sind wir Partner und ihr seid Teil von Nerdbooking.com
Im nächsten Schritt erstellen wir euren Agentur-Account und einen Account für jeden eurer Mitarbeiter. Es wird jeweils ein Foto und eine Beschreibung hinterlegt.
Die Services, die ihr auf Nerdbooking.com anbietet werden eurem Account zugeordnet. Dabei werden die von euch festgelegten Preise hinterlegt.
Nun werden die Kalender eurer Mitarbeiter mit unserer Plattform verknüpft. Wir zeigen euch, was die Synchronisierung für euch bedeutet und wir ihr damit die Verfügbarkeiten auf Nerdbooking.com steuern könnt.
Im letzten Schritt hinterlegen wir noch eure Bankdaten, um die Einnahmen an euch zu überweisen. Außerdem teilt ihr uns noch mit, wie ihr eure Rechnungen am liebsten erhältt (per XML, CSV, E-Mail oder automatisch gepushed zu getmyinvoice).
Daily Business & Abrechnung
Euer Kalender ist das Tool für euch, mit dem ihr eure Verfügbarkeit auf Nerdbooking.com steuert. Wenn ihr andere Termine, Aufträge oder einfach keine Zeit habt, müsst ihr diese Abwesenheit in eurem Kalender eintragen. Immer, wenn ihr laut euren Kalender verfügbar seid, werden diese Slots für Buchungen bei euch vorgesehen. Auf Nerdbooking.com gebuchte Termine erscheinen immer auch automatisch in euren Kalender.
Immer wenn eine Dienstleistung bei euch gebucht wurde, erhält ihr eine Buchungsbestätigung per E-Mail zugesendet. Die gebuchten Termine erscheinen außerdem in euren Kalender und ihr könnt sie in eurem Dashboard auf Nerdbooking.com einsehen. Es ist jeweils ein Zoom Link hinterlegt. Nutzt den Zoomlink, um eure Kunden online zum Termin zu treffen.
Nachdem die Dienstleistung erbracht wurde und der letzte Termin stattfand, hinterlegt ihr die dazugehörige Rechnung im Dashboard auf Nerdbooking.com. Die Rechnung wird so dem Kunden übermittelt.
Jede Woche erhält ihr die verdienten Einnahmen aus fertig gestellten Dienstleistungen abzüglich der von uns eingehaltenen Gebühr per Banküberweisungen auf euer hinterlegtes Bankkonto überwiesen.
Regeln & Pflichten
Unsere Kunden lieben Nerdbooking.com auf Grund der hohen Zuverlässigkeit und Expertise. Ihr seid verpflichtet gebuchte Termine wahrzunehmen. Nur in absoluten Ausnahmesituation dürft ihr Termine stornieren oder verschieben. Wenn wir bemerken, dass eure Stornierungsquote zu hoch ist, suchen wir den Kontakt mit euch, um den Missstand gemeinsam zu beheben. Sollte sich die Situation nicht verbessern, behalten wir uns vor euch von Nerdbooking.com auszuschließen.
Genauso wie ihr selbst, benötigen auch unsere Kunden zwingend eine Rechnung zur gebuchten Dienstleistung für ihre Buchhaltung. Sobald die Dienstleistung erbracht ist, seid ihr verpflichtet die Rechnung für den Kunden hochzuladen.
Wenn wir bemerken, dass ihr vergisst Rechnungen hochzuladen, suchen wir den Kontakt mit euch, um den Missstand gemeinsam zu beheben. Sollte sich die Situation nicht verbessern, behalten wir uns vor euch von Nerdbooking.com auszuschließen.
Auf Nerdbooking.com werdet ihr vom Kunden nicht für eure Zeit, sondern dem Ergebnis eurer Arbeit bezahlt. Wir bieten unseren Kunden eine Erfolgsgarantie an. Solltet ihr für die Umsetzung länger benötigen, als von euch ursprünglich gedacht, seid ihr trotzdem verpflichtet diese Extra Meile für unseren Kunden zu gehen. Kalkuliert daher immer einen Puffer für unerwartetes in eure Preise ein. Es ist eure Pflicht das Risiko von Mehraufwand abzuschätzen und in eurer Bepreisung auf jede Buchung vorab umzuschlagen. Ihr müsst gebuchte Dienstleistungen im zeitlichen Rahmen erfolgreich abschließen.
Wir versprechen unsere Kunden, dass sie die auf Nerdbooking.com gelisteten Dienstleistungen beim selben Dienstleister bzw. der selben Agentur nicht günstiger erhalten. Ihr verpflichtet euch den günstigsten Preis auf Nerdbooking.com zu listen und dürft auf keinem anderen Kanal, wie z.B. eurer Website, die selbe Dienstleistung günstiger anbieten.
Eure Vorteile
Das könnt ihr erwarten
Mehr Aufträge. Nerdbooking.com ist über die Zeit zu dem Ort gewachsen an dem Unternehmen gerne Dienstleistungen buchen. Durch eure Präsenz auf unserer Plattform erhält ihr Aufträge, die ihr ansonsten nicht erhalten hättet.
Gute Auslastung. Nerdbooking.com ist keine offene Plattform. Wir halten immer eine gute Balance zwischen Kunden und Agenturen, sodass ihr eine gute Auslastung erwarten könnt.
Hohe Liquidität. Die verdienten Umsätze werden euch wöchentlich abzüglich der einbehaltenen Provision unsererseits auf euer Bankkonto überwiesen. Lange Zahlungsziele und unbezahlte Rechnungen gehören für euch der Vergangenheit an.
Passt in eure Prozesse. Dank unserer Anbindung zu den gängigen Kalender und unseren vielfältigen Möglichkeiten der Automatisierung, müsst ihr eure bestehenden Prozesse nicht ändern, um auf Nerdbooking.com Dienstleistungen anzubieten.
Zufriedene Kunden. Unsere Standards in Bezug auf Erfolg der Dienstleistung und der hohen Verbindlichkeit stellen hohe Ansprüche an euch, führen aber zu zufriedenen und wiederkehrenden Kunden.
Faire Preise. Die Gebühren betragen nur 15%, wovon wir 5% direkt wieder in die Vermarktung eurer Dienstleistungen stecken. Es gibt keine versteckten Gebühren und keine Mindestgebühr. Ihr zahlt nur bei Erfolg.
100% Wertschöpfung. Kunden sind bereit für eure Dienstleistung zu bezahlen und nur darum müsst ihr euch kümmern. Das Marketing, die Presales Beratung und den Kundenservice übernehmen wir für euch. Wenn ihr Zeit investierst ist diese also 100% wertschöpfend.
Rechnung bereitgestellt, wie ihr es benötigt. Egal, ob ihr unsere Provisionsabrechnung per E-Mail, automatisch in euer ERP System übermittelt oder sie in einem Portal wie Getmyinvoice hochgeladen haben möchtet. Wir können eure Rechnung bereitstellen, genauso wie ihr sie benötigt.